2026年5月29日（金）17時、NewsPicks Studios の動画番組 「New Session」（提供：株式会社ビズリーチ）に、『AI導入したのに「会社が変わらない」真実』 と題するエピソードのゲストとして出演しました。MCは 宇内梨沙 氏、共演は 外山 英幸 氏（株式会社ビズリーチ 執行役員CTO／DX本部 本部長）。ビズリーチ社内で進む生成AI活用と 業務システムの再設計 について、実際の社内ツールのデモを交えながら現場の手触りを共有いただき、その上で「AIを前提に組織そのものをどう作り変えるか」について 35 分の鼎談を行いました。
On 29 May 2026 at 17:00 JST, I appeared as a guest on NewsPicks Studios' video programme *New Session* (sponsor: BizReach), in the episode "The truth about why companies don't change after deploying AI." The MC was Risa Unai, and the co-speaker was Hideyuki Toyama, Executive Officer and CTO / Head of the DX Division at BizReach Inc. Toyama-san shared the current state of generative-AI adoption and back-office system redesign inside BizReach with live demonstrations of the internal tooling, and from that ground we ran a 35-minute three-way discussion of the question of how to redesign the organisation itself on the premise of AI, rather than treating AI as a feature to be bolted on.
番組の問い · The question the show poses
多くの企業で生成AIの導入は進んでいる一方で、「導入したのに会社が変わらない」 という声は依然として根強く残っています。具体的には、(i) ツールは入ったが 一部の人しか日常的に使っていない、(ii) PoC の段階で止まったまま 全社展開に進めない、(iii) 投資の手応えに見合うほど 生産性が上がっていない、という三つの症状が挙げられます。番組はこの症状群を出発点として、「AIを 追加 するのではなく、AIを前提に 組織そのものを作り変える 必要があるのではないか」という問いを立てました。
Many companies have deployed generative AI, yet the complaint that "the company hasn't actually changed" remains common. Three symptoms keep showing up: (i) only a fraction of employees use the new tools day-to-day, (ii) the work stalls at the PoC stage and never reaches enterprise-wide deployment, and (iii) productivity has not risen in proportion to the investment. The programme takes those symptoms as its starting point and frames the central question: should we be adding AI on top of the existing organisation, or do we now have to redesign the organisation itself on the premise of AI?
議論の論点 · What the conversation covered
外山氏からは、ビズリーチ社内における生成AI活用の現在地について、業務システムのリプレース や 社内ツールの内製 を含む実装事例の共有がありました。そこから、ツールの巧拙ではなく 「現場でどう使うか」 が成果を分ける、という観点に沿って議論が進みました。今回は具体的なベストプラクティスを並べるよりも、その手前にある 考えるべき要素 の整理に重きを置いた構成でした。
Toyama-san walked us through the current state of generative-AI use inside BizReach, including the replacement of legacy back-office systems and the in-house development of internal tools. From there the conversation moved to the observation that what separates outcomes is not the sophistication of the tool but how it is used at the front line. Rather than parading a list of best practices, the session deliberately concentrated on the prior question of what elements one ought to think about before chasing them.
- ツール導入と業務変容の距離 — AIを「追加」しても業務プロセスや意思決定経路が変わらなければ、組織のアウトプットは変わらない。
- PoC の壁と全社展開 — 実装が一部の人・一部の業務に留まる構造的な要因と、それを越えるための組織設計上の論点。
- AIネイティブな組織観 — 既存の業務に AI を埋め込むのか、AIを前提に 業務そのものを再定義 するのか、という分岐。
- 「強い組織」の条件 — 経営層・管理職・現場担当者が AI とどう関わるか、そして役割や評価制度がそれに整合しているか。
Topics discussed included: (i) the distance between deploying a tool and actually transforming the work it touches; (ii) the structural reasons PoCs stall and what organisational-design questions have to be answered to move past them; (iii) the choice between embedding AI inside existing workflows and redefining the workflows themselves on the premise of AI; and (iv) the conditions under which a "strong organisation" can be built, including how executives, middle managers, and front-line workers each engage with AI and whether role definitions and evaluation systems are coherent with that engagement.
視聴のおすすめ対象 · Intended audience
- 生成AIの活用が PoC や一部部門の試行 で止まっており、全社展開に踏み出せていない企業の経営層・経営企画。
- DX推進担当として、AI活用と業務プロセス改革を結びつける 仕掛けを設計する立場にある方。
- 管理職として、自部門の業務に AI をどう組み込むかを 具体的に 検討している方。
- 個人としての AI 活用を超えて、組織としての AI 活用 をどう構想するかに関心のあるビジネスパーソン。
登壇者 · Speakers
- 外山 英幸 — 株式会社ビズリーチ 執行役員CTO／DX本部 本部長
- 琴坂 将広 — 慶應義塾大学 総合政策学部 教授／オックスフォード大学 サィードビジネススクール アソシエイトフェロー
- 宇内 梨沙 — MC（NewsPicks「New Session」）
動画の冒頭は無料でご覧いただけます。全編視聴には NewsPicks への登録（プレミアム会員）が必要です。